Версия сайта для слабовидящих
«Добро пожаловать на сайт ОГБУЗ Асиновская РБ»

Вопрос-ответ

Вопрос задал: Валентина, Дата 06.03.2023
Что за хамки у вас работают в регистратуре на Горе, до этого работали хорошие девочки регистраторы но а сейчас грубые,с не довольным лицом,хотела с жалобой обратится к старшей медсестре но кабинет закрыт хотя на кабинете написано расписание когда она должна там находится, что за бардак вообще происходит в больнице.Будем жаловаться в департамент
Ответ
Для детального рассмотрения Вашего вопроса и для принятия мер, просим Вас указать дату и время посещения поликлиники, а также ваши фамилию, имя, отчество и контактные данные для того, чтобы мы могли связаться с Вами. Вы также можете связаться с нами через приемную главного врача по номеру телефона (38241) 2-78-33 или отправить ваши контактные данные нам на e-mail: acrb@acrb.tomsk.ru.
С уважением, Зам. гл. врача по поликлинической работе Склянчук О.А.
Вопрос задал: Ольга Ткач, Дата 15.02.2023
Добрый день. Возвращаясь к вопросу предоставления информации, кто и когда подписал и указал доверенных лиц в информационном листе. Врач даже не знал, что звонит дочь, т.к он не подходил к телефону и я не представлялась. Как и когда можно увидеть этот информационный лист.
Ответ
Добрый день, Ольга!
Вам необходимо связаться с лечащим врачом, по номеру телефона первично-сосудистого отделения: 8(38241) 2-78-03, доб. 300 с 13:00-15:00.
Вы также можете позвонить в приемную главного врача и попросить соединить вас с зам.главного врача по медицинской части Терентьевой Н.В., по телефону: 8(38241) 2-78-33
С уважением, специалист по связям с общественностью Василевская К.В.
Вопрос задал: Ольга Ткач, Дата 09.02.2023
Добрый день. Сегодня 09.02 я позвонила в вашу больницу где находится мой отец. Лежит отец в реанимации, (не просто с насморком ) лечащий врач не стал со мной разговаривать аргументируя это тем что уже звонили родственники. Это вообще, что происходит, у отца инсульт , каждую минуту может что то изменится . Я живу не рядом и на сколько мне известно реанимация должна круглосуточно отвечать . Не знаю кто врач, он даже не удосужился подойти к телефону , крикнул из дальнего угла. Это что за отношения ? Так же меня очень интересует почему нет телефона в реанимации??? Прошу решить вопрос с общение ваших врачей и работой реанимации.
Ответ
Добрый день, Ольга!
Предоставить информацию о состоянии пациента лечащий врач может только доверенному лицу, которое указано в информированном согласии. В информированном согласии вашего отца указаны супруга и сын, таким образом, лечащий врач информацию о состоянии пациента, которая является врачебной тайной может сообщить лишь перечисленным родственникам.
Отделение реанимации отвечает на звонки родственников в строго отведенное время: с 14:00 – 15:00, по телефону 838241 2 78 03, доб. 295, либо можно связаться по телефону справочной службы: 838241 2 78 28.
10 февраля ваш отец с положительной динамикой переведен в палату первично-сосудистого отделения, где пациенты могут пользоваться личными средствами связи.
Номер телефона первично-сосудистого отделения: 838241 2 78 03, доб. 300 с 13:00-15:00.
С уважением, зам. гл. врача по медицинской части Терентьева Н.В.
Вопрос задал: Ирина, Дата 03.02.2023
Здравствуйте. Была записана на 17:24 к эндокринологу Склянку О. А., пришла в 17:10 и наткнулась на закрытые двери. Затем подошла к регистратуре и спросила почему дверь врача закрыта на что мне был ответ, что она услышала что врач сдала все мед.карты и недавно ушла. Я попросила чтобы ей позвонили и попросили вернуться, так как время приёма ещё не закончилось. Мне ответили якобы у них нет её номера. Столько лет врач работает и у них номера нет, хоть бы не врали. Если врач не хочет сидеть и ждать последнего пациента, то могла бы предупредить что принимать не будет. А если я специально издалека приехала и рассчитывала что попаду на приём, как-то неприятно. Все расписывают своё свободное время, подстраиваются с работой, у всех есть другие важные дела. И ещё один момент,после того как я вышла из поликлиники, зашла в свои личный кабинет( электронная регистратура) смотрю и поражаюсь увиденному, у меня в посещённых приёмах стояло время приёма врача 17:00. Это как? Когда я зашла в поликлинику только в 17:08-17:10.Объясните, пожалуйста, почему у вас в больнице так получается???
Ответ
Здравствуйте.
Для детального рассмотрения Вашего вопроса просим Вас указать дату и время посещения поликлиники, а также ваши фамилию, имя, отчество. Вы также можете связаться с нами через приемную главного врача по номеру телефона (38241) 2-78-33 или отправить ваши контактные данные нам на e-mail: acrb@acrb.tomsk.ru.
С уважением, специалист по связям с общественностью Василевская К.В.
Вопрос задал: Ольга, Дата 31.01.2023
Здравствуйте! Вам нужны работник в колл-центр?
Ответ
Добрый день, Ольга!
Открытой вакансии администратор, у нас нет.
Вопрос задал: Анастсия , Дата 27.01.2023
Добрый день! Подскажите по какой причине в приложении Госуслуги при записи к врачу отсутствует детская полинника?
Ответ
Добрый день.
Технические проблемы с записью на прием к врачу через портал Госуслуг исправлены. Детская поликлиника должна быть в списке.
Просим прощения за доставленные неудобства.
Администратор сайта.
Вопрос задал: Макарова Наталья Александровна, Дата 12.01.2023
Доброго дня! Подскажите пожалуйста, у вас в больнице лежит мой отец Морев Александр Михайлович, как можно получить снимки КТ и МРТ (говорят ему их делали).
Заранее благодарю!
Ответ
Добрый день
Уважаемая Наталья Александровна, пациент или его законный представитель может обратиться с заявлением на предоставление медицинской документации пациента к секретарю в приемную главного врача либо в кабинет 35 с 08.00 до 16.00 с понедельника по пятницу по адресу г.Асино, ул. Гончарова 170, центральная поликлиника.
МРТ в Асиновской районной больнице не проводят.
С уважением, и.о. заместителя главного врача по организационно-методической работе А.О. Шабельский
Вопрос задал: Александра, Дата 20.12.2022
Сидим возле 10 кабинета, весь персонал больницы ходит курить напротив, что за издевательство, ожидание процедуры превращается в ощущение, что ты не понятно где находишься, а не в помещение, где должны прививать любовь к здоровью, а не травить.
Ответ
Добрый день. Уважаемая Александра, спасибо за ваше обращение. Нами будет проведена служебная проверка. Извините за доставленные неудобства.
С уважением, и.о. заместителя главного врача по организационно-методической работе А.О. Шабельский
Вопрос задал: Екатерина, Дата 30.11.2022
Добрый день. Почему мед.осмотр у детей проходит в гимназии,а не в больнице? Особенно касается 8 классов, где детей осматривал гинеколог и уролог в кабинете. А как же узи, полноценный осмотр? Или это делается всё для галочки,что дети здоровы и мед.осмотр пройден? По факту не выявляются серьезные заболевания.
Ответ
Добрый день. Уважаемая Екатерина!
Профилактический медицинский осмотр несовершеннолетним детям проводится, согласно приказа МЗ РФ от 10.08.2017 года № 514н, где определен порядок проведения и объем обследования для каждого возраста, и он у всех разный. Согласно, порядка утвержденного данным приказом, осмотр может проводиться как в условиях лечебного учреждения, так и учебного учреждения.
Ваш ребенок, согласно вашего письма, обучается в 8 классе, к сожалению, не указан возраст. Скорее всего вашему ребенку 14 лет в этом году. Объем обследования для этого возраста: врач психиатр детский, врач акушер гинеколог для девочек, уролог для мальчиков, стоматолог, педиатр. Другие виды обследования, о которых Вы говорите, в приказе не регламентированы.
Если у Вас имеются жалобы на состояние здоровья вашего ребенка, Вы можете обратиться к врачу педиатру участковому. Ребенку назначат обследование то, что необходимо для установления диагноза.
С уважением, зав. детской поликлиники Т.С . Кахно.
Вопрос задал: Иванов Андрей, Дата 13.11.2022
Врач терапевт Иванова, график приема
Ответ
Добрый день, вам необходимо позвонить в регистратуру по номеру телефона: 8 38 241 2 78 18.
С уважением, специалист по связям с общественностью Василевская К.В.

Согласно части 1 статьи 11 Закона Томской области от 11.01.2007 N 5-ОЗ "Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления" срок рассмотрения обращений граждан составляет не более 30 дней.

Задать вопрос

Политика конфиденциальности в отношении персональных данных (Формат PDF)

Информация

Content

Страницы "Асиновская РБ"

Одноклассники

Страницы "Область здоровья"

ВКонтакте
Одноклассники
Telegram